Интеллектуальные устройства стали неотъемлемой частью современного мира, и FPT Industrial использует преимущества технологического лидерства в отношении будущего продаваемых двигателей. С этой целью компания представила новое решение на выставке EIMA в Болонье с 7 по 11 ноября – комплект Телематики.
Комплексы телематики широко используются компаниями, предоставляющими услуги связи, страхования, обеспечения безопасности (недвижимости, ТС) и др.
Телематика от FPT – это удобный автоматизированный сервисный интерфейс.
Раньше управление ошибками в работе двигателей проводилось посредством анализа компонентов только после возникновения проблемы. Сегодня, подключённые к системе двигатели, обеспечиваются дистанционным мониторингом и диагностикой. Это упрощает и повышает эффективность отслеживания оборудования, улучшает управление обслуживанием двигателя. Так дилеры и OEM-производители могут обеспечить оперативную поддержку своих клиентов.
Комплект промышленной телематики FPT легко устанавливается. Данные собираются и отправляются через бортовой диагностический порт (OBD) по каналу GSM в централизованное облачное хранилище. Соединение GSM позволяет пользователям получать и отслеживать параметры и предупреждения двигателя.
Конечные пользователи могут установить мобильное приложение с удобной панелью управления, которая отображает ключевые параметры двигателя: загрузку, уровень жидкости, время работы, местоположение GPS-устройства и напоминания о сервисе. Как следствие, интервалы техобслуживания могут быть запланированы, время безотказной работы оптимизировано, потенциальные сбои обнаруживаются на ранней стадии.
FPT Industrial разработала веб-портал для владельцев автопарков, дилеров и OEM-производителей, которые предоставляют дополнительную информацию о действующем парке. В дополнение к полному набору параметров двигателя, сервисные напоминания (как предупреждения обслуживания, так и коды неисправностей) и положение GPS используются порталом для предоставления полного обзора функционала оборудования. Производители, дилеры и владельцы автопарков могут отслеживать конкретные характеристики. Мониторинг парка транспортных средств позволяет предоставлять расширенные услуги, повышая эффективность управления. Эта предупредительность положительно влияет на общую совокупную стоимость владения продуктами FPT.
FPT Industrial предлагает через специализированный контрольный пункт индивидуальное обслуживание клиентов, уделяющих особое внимание сокращению совокупной стоимости владения. Это делается путём дистанционного анализа данных в реальном времени и оперативному реагированию на них. Таким образом, клиенты FPT могут получать прогнозный «диагноз» для предупреждения неожиданных событий и получения своевременного обслуживания.
Сервисные решения жизненного цикла
FPT Industrial предлагает комплексные решения на протяжении всего жизненного цикла продуктов. Это включает в себя не только лучшие в своем классе продукты и послепродажное обслуживание с помощью телематики, но предпродажную консультацию и широкий выбор дополнительных сервисных решений.
FPT Industrial использует конфигуратор продуктов: он способен найти (из тысячи возможных) лучшее готовое решение для каждого клиента, с учётом применения двигателя или ТС. FPT Industrial также обеспечивает правильную установку и обслуживание двигателей, организует учебные курсы для производителей, дилеров, механиков и специалистов по диагностике. Программы обучения для промышленников также гарантируют, что клиенты и партнеры FPT, использующие телематику, знают и могут воспользоваться всеми возможностями данной системы.
Но традиционный сервис и поддержку никто не отменял, а потому клиенты FPT Industrial могут рассчитывать на традиционную службу поддержки - 24 часа в сутки 365 дней в году по всему миру.